1월 22일 금요일에 기존에 구입하였던 마스크맨 DVD 상품 중 불량제품 발생으로 인하여 고객센터와 상의 후 1월 23일 오늘 오전 즈음에 롯데택배에서 문제가 있는 DVD를 수거해 갔습니다.

생각보다 택배가 빨리 수거를 해간 바람에, 교환요청 사유를 동봉하지 못 하고 보냈습니다. 그리하여 이렇게나마 게시판을 통해 자세한 교환요청 사유를 전해드리겠으니 관리자 및 고객센터측의 확인 및 양해를 부탁드립니다.

문제가 발생하여 반품 수거해간 DVD는 빛의전사 마스크맨(한국어자막 버젼. 일본 원판) 6번, 8번, 10번 DVD입니다.

세 제품 모두 초반 영상로딩 속도가 너무 느리고, 재생이 되어도 전반적으로 다른 제품들에 비해 다소 영상이 버벅거리는 등 원활하게 재생이 되지 않고 있습니다. 특히 6번 DVD가 유독 심합니다.. 이 점 확인 후 문제가 없는 제품으로 교환을 부탁을 드리겠습니다. (반품 송장 번호는 2354-0235-8273입니다. 확인 부탁드리겠습니다.)