1:1 고객 게시판
답변하신 것 보고 기분이 정말 너무 상했습니다. |
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Date : 2020.03.01 00:30:08
Name : 이승기
Hits : 1079
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 이 제품에 대한 문의를 드렸고 답변 잘 받았습니다. 그런데 정말 진심으로 기분이 안 좋네요. 대영팬더에서 나온 모든 제품이라면 당연히 대영팬더 본사에서 관리하고 출고되는 것 아닌가요? 본사의 손을 거치지 않고? 시중에 제 멋대로 떠돌아다니는 제품이? 단 하나라도 있을 수 있나요? 그게 가능하다면 말도 안 되는 일이겠지요. 제품이 언제 정식출시되었는지,? 배송이 늦어지면 왜 늦어지는지, 발매일이 자꾸 늦어지는 이유는 무엇인지, 본사가 파악하지 못하고 있다면 그 누가 알 수 있을까요? 설령 언제 출고되는지를 모른다고 하더라도 저런 식으로 대응하시면 소비자의 반감만 살 뿐입니다. 어린 시절 제게 많은 추억을 안겨준 이 회사가 진심으로 잘 되길 바라는 마음으로 제품을 구매했는데 이런 대응으로 나오시니 불쾌합니다. 보통 총판을 통해서 Yes24로 제품들 보내시지 않나요? 제가 아는 업체들은 그런 식으로 일을 진행하던데요. 하다못해, Yes24 측에는 이미 예전에 해당 제품을 보냈다면 보냈다고,? 발매일은 왜 늦어졌는지, 정식 발매일은 언제였고, 출고일은 언제쯤 예상된다고 친절하게 설명해주시면 될 텐데 대응이 너무 실망스럽습니다. 사회생활 한 번이라도 해본 사람이라면 저게 책임회피라는 것을 누구나 알 수 있습니다. 어린 시절의 추억 때문에? 대영팬더 제품 보자마자 너무 반가워서 바로 구매했는데, 모든 추억이 부서지고 기분이 상했습니다. 제가 똑같은 글을 Yes24 측에도 올렸는데 그쪽에서는 다음과 같이 답변이 왔습니다.  차이가 분명합니다. 대영팬더 본사 측의 대응이 뭐가 문제인지 보이시나요? 저는 이미 기분이 상했습니다. 저는 이번 제품 받아보고 상태가 괜찮으면 다른 제품들도 구매할 계획이었는데, 이제 그럴 생각이 사라졌습니다. 앞으로 다른 고객들에게는 보다 친절하고 성실하게 대응해주시기 바랍니다. 어린 시절 많은 추억을 안겨줬던 대영팬더 본사의 대응이 너무 안타까워서 이 새벽에 몇 자 적습니다. 제가 무슨 말을 하고 싶은 것인지 충분히 이해하셨다면 아래 문의 글이랑 이 글, 모두 삭제하셔도 됩니다. 번창하시기 바랍니다. |
CONTENT |
NAME |
DATE |
HITS |
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이승기
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2020.03.01 |
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